Política de Privacidad
En altrivenox nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de modelado financiero.
1. Información que Recopilamos
Cuando accedes a nuestros cursos y servicios de modelado financiero, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible.
Datos de Registro Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información profesional y experiencia laboral
- Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de ubicación general
- Tipo de navegador y versión del sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de uso de la plataforma educativa
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos de finanzas y modelado.
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de registro, progreso académico |
| Comunicaciones importantes | Interés legítimo | Email, preferencias de contacto |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso, feedback técnico |
| Marketing educativo | Consentimiento | Preferencias, historial de cursos |
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los datos se procesan de acuerdo con la normativa GDPR vigente en España y la Unión Europea.
3. Tus Derechos bajo el GDPR
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@altrivenox.pro con el asunto "Solicitud GDPR" incluyendo:
- Tu nombre completo y email registrado
- Descripción específica de tu solicitud
- Copia de documento de identidad para verificación
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales según establece la ley.
4. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo lo hacemos en situaciones específicas y siempre protegiendo tus derechos.
Proveedores de Servicios Esenciales
- Plataforma de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en UE)
- Sistema de gestión de aprendizaje y progreso académico
- Procesador de pagos para transacciones seguras
- Servicio de email marketing (solo con tu consentimiento previo)
Todos nuestros proveedores externos cumplen con GDPR y tienen contratos específicos de protección de datos. Nunca acceden a información innecesaria para su función específica.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Bases de datos protegidas con cifrado AES-256
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automáticas y seguras
- Auditorías de seguridad regulares por terceros
Medidas Organizativas
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas estrictas de acceso a información
- Procedimientos documentados para incidentes de seguridad
- Revisión periódica de permisos y accesos del personal
6. Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Tenemos períodos específicos de retención según el tipo de datos y su propósito.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras uses nuestros servicios | Cancelación de cuenta por el usuario |
| Datos de facturación | 7 años | Requisitos legales fiscales |
| Datos de marketing | 2 años desde último contacto | Inactividad o revocación de consentimiento |
| Logs técnicos | 12 meses | Eliminación automática |
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes controlar su uso a través de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (inicio de sesión, seguridad)
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuración personalizada
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
- Marketing: Solo con tu consentimiento explícito para contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
8. Transferencias Internacionales
Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, aplicamos las máximas garantías de protección.
Cualquier transferencia fuera del EEE se realiza únicamente con países que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 16 años. Si eres menor de edad, necesitas consentimiento parental para usar nuestra plataforma educativa.
Si descubrimos que hemos recopilado información de menores sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente todos los datos relacionados y suspenderemos el acceso a la cuenta.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos.
Cómo te Informamos de Cambios
- Email a tu dirección registrada para cambios importantes
- Notificación destacada en la plataforma durante el inicio de sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
altrivenox - Departamento de Protección de Datos
Calle del Gral. Ricardos, 170
28025 Madrid, España
Email: contact@altrivenox.pro
Teléfono: +34902012399
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025